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Diese Website bietet den Verkauf von Aquaristikprodukten, per Versandhandel. Sie ist das Eigentum von Herrn Benoît Lo Cascio, der in Belgentier wohnt. Registrierungsnummer des Unternehmens: 524 988 318 000 19
Jede Bestellung eines Produktes, das im Online-Shop www.daphbio.com erscheint, setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Infolgedessen erkennt der Kunde an, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert.
Artikel 1: Gesamte Vereinbarung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Rechte und Pflichten der Parteien in ihrer Gesamtheit aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Kunde alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert hat. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Kunden übersandten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen enthalten ist, kann in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden, wenn sich diese Unterlagen als unvereinbar mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erweisen.
Artikel 2: Auftragsbestätigung
Vertragliche Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder sonst an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse gesendet. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn eine oder mehrere Angaben nicht korrekt sind. Darüber hinaus gibt der Kunde durch die Bestätigung einer Bestellung sein informiertes Einverständnis und akzeptiert vorbehaltlos die bestellten Preise, Volumen und Mengen.
Artikel 3: Nachweis der Transaktion
Die EDV-Register, die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessen sicheren Bedingungen gespeichert sind, gelten als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger archiviert, der als Beweis vorgelegt werden kann.
Artikel 4: Produktinformation
Auf der Website werden die zum Verkauf stehenden Produkte mit den erforderlichen Merkmalen gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes angezeigt, der vorsieht, dass die wesentlichen Merkmale der Produkte angezeigt werden, damit die potenziellen Kunden bei der endgültigen Bestellung darüber informiert werden. Angebote, die für auf Lager befindliche Produkte angezeigt werden, gelten nur im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands und für Produkte, die nicht auf Lager sind, im Rahmen der Verfügbarkeit der Lieferanten, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Fotografien, Zeichnungen, Diagramme oder Videos zur Veranschaulichung der Produkte sind nicht im Vertragsumfang enthalten. Wir können nicht für Fehler haftbar gemacht werden, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
Artikel 5: Preis
Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur an dem Tag, an dem der Kunde das Bestellformular abschickt. Sie enthalten die Lieferkosten. Die Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Preise auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung angesehen werden. Endpreise und Rabatte werden auf zwei Dezimalstellen gerundet und dienen nur zur Information. Bei identischen Produkten, die von anderen Händlern angeboten werden, erstatten wir die Differenz nicht. Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit anderen Sonderangeboten kombiniert oder verwendet werden und sind nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus berechtigen Werbeaktionen oder Rabatte, die nach der Bestellung erfolgen, unter keinen Umständen zu einer Rückerstattung.
Artikel 6: Zahlungsart
Der Kunde kann jede der im Bestellformular aufgeführten Zahlungsarten zur Bezahlung der Bestellung verwenden. Der Kunde garantiert bei der Bestätigung der Bestellung, dass er berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung und deren Auslieferung auszusetzen, wenn die amtlich anerkannten Stellen die Zahlung per Bankkarte verweigern oder wenn die Zahlung nicht erfolgt.
Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, zu überprüfen, ob die Bankverbindung einer anderen Person nicht unbemerkt von dieser verwendet wird. In diesem Zusammenhang kann der Kunde aufgefordert werden, einen Identitäts- und Wohnsitznachweis zu senden. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Überprüfung der gesendeten Artikel bestätigt. Außerdem müssen alle Zahlungen innerhalb von sieben Werktagen nach der Bestellung eingehen.
Artikel 7: Nichtbezahlung und Verzögerungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen und zu stornieren, der eine frühere Bestellung nicht vollständig bezahlt hat, mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist oder der eine Rechnung verspätet bezahlt hat. Außerdem müssen alle Zahlungen innerhalb von sieben Werktagen nach der Bestellung bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Bestellung, die noch nicht versandt wurde, storniert, und für eine bereits versandte Bestellung können Verzugszinsen in Höhe von 8 % erhoben werden.
Artikel 8: Verfügbarkeit der Produkte
Bei den auf der Website angegebenen Zeiten handelt es sich um durchschnittliche Versandzeiten an Werktagen, die als Richtwert in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Artikel angegeben werden. Die Überschreitung dieser Frist führt in keinem Fall zur Stornierung der Bestellung, die spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag der Bestellung ausgeführt wird. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produktes, insbesondere durch unsere Lieferanten, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde kann dann entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach Zahlung oder einen Umtausch des Produkts verlangen. Darüber hinaus führt eine Lieferverzögerung unter keinen Umständen zu einem Schadenersatz. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn die betreffenden Produkte nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei unseren Lieferanten verfügbar sind.
Artikel 9: Lieferkosten
Wir können nicht für die Lieferzeiten des Transportunternehmens haftbar gemacht werden. Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Wenn der Kunde dies bei der Bestellung wünscht, kann die Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse geschickt werden. Sobald wir einen Versand vornehmen, wird der Kunde sofort per E-Mail informiert.
Artikel 10: Transport und Lieferung
Artikel 10.1: Transportunternehmen
Wir wählen die Transportart selbst aus. Im Allgemeinen werden die Produkte in Frankreich mit Chronopost Point Relais oder Chronopost 18h und im Ausland mit FedEx verschickt.
Artikel 10.2: Verspätete Lieferungen
Die Lieferzeiten werden uns von den Transportunternehmen mitgeteilt. Leider können wir die Lieferzeiten nicht garantieren, da sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Im Falle einer verspäteten Lieferung durch La Poste von acht Arbeitstagen ab dem Versanddatum bitten wir den Kunden, bei seinem örtlichen Postamt zu überprüfen, ob das Paket angekommen ist, und uns dann gegebenenfalls per E-Mail zu kontaktieren.
Wir werden La Poste bitten, eine Untersuchung zu eröffnen, die bis zu einundzwanzig Arbeitstage ab dem Datum der Einleitung (per Post) dauern kann. Wird die Ware in diesem Zeitraum abgeholt, wird sie so schnell wie möglich an die Lieferadresse weitergeleitet.
Wenn die Ware nicht abgeholt wird und von der Post als verloren erklärt wird, ersetzen wir die Bestellung oder erstatten sie zurück.
Bei Verwendung der Colissimo-Sendungsverfolgung darf die Erstattung oder der Ersatz die von La Poste gezahlte Entschädigung nicht übersteigen. Da das Paket zugestellt wird, ohne dass eine Unterschrift erforderlich ist, wird jedes von La Poste als zugestellt deklarierte Paket als solches betrachtet und es kann kein Ersatz oder eine Entschädigung gefordert werden.
Im Falle eines aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandten Pakets oder eines Pakets, das nach mehr als zehn Tagen nicht abgeholt wurde, ist der Kunde verpflichtet, die neuen Versandkosten zu zahlen.
Artikel 10.3: Entgegennahme einer Bestellung
NB: Alle Waren werden auf Risiko des Käufers transportiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen.
Im Falle einer Lieferung durch La Poste kann der Kunde die Annahme verweigern, wenn das Paket offen und/oder beschädigt ankommt (insbesondere wenn das weiß-gelbe La Poste-Band beschädigt ist).
Wenn der Kunde oder der Beauftragte des Kunden beschließt, die Ware anzunehmen, sollte er:
- eine detaillierte Beschreibung des/der festgestellten Mangels/Mängel handschriftlich eintragen; und
- gleichzeitig ein Formular "Erklärung über Unregelmäßigkeiten" gemäß den Vorschriften von La Poste ausfüllen. Dieses Formular sollte an uns geschickt werden, damit wir eine Untersuchung einleiten und ggf. ein Entschädigungsverfahren einleiten können.
Wenn der Kunde oder sein Bevollmächtigter es vorzieht, die Ware abzulehnen, muss das Paket zusammen mit einem "Enteignungsprotokoll" (170) sowie einer "detaillierten Beschreibung des/der Mängel(s)" mit demselben Transporteur an uns zurückgeschickt werden. Wir raten unseren Kunden, vorsorglich eine Kopie dieses Formulars aufzubewahren.
Unabhängig davon, ob es akzeptiert wird oder nicht, muss der Kunde bei der Anlieferung eines offenen und/oder beschädigten Pakets durch andere Spediteure eine "detaillierte Beschreibung des/der Defekts/Mängel" auf dem Lieferschein vermerken und uns und den Spediteur (per Einschreiben) innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung informieren.
Bei einigen Spediteuren kann es erforderlich sein, eine Inspektion zu Hause durchzuführen, um den Zustand des gelieferten Pakets festzustellen, bevor es abgeholt und ggf. an unseren Kundendienst weitergeleitet wird, zusammen mit einer Schadensmeldung.
NB: Jedes Paket, das vom Käufer ohne eine detaillierte Beschreibung des/der Mängel auf dem Lieferschein des Spediteurs und einem Bericht über die Enteignung angenommen wird, wird als Bestätigung des Erhalts der ordnungsgemäßen Lieferung und des Empfangs der gelieferten Ware betrachtet. In diesem Fall sind das Unternehmen und der Spediteur von jeglicher Haftung befreit, und es wird kein Anspruch anerkannt, unabhängig von der Versandart.
Artikel 11: Lieferfehler
Am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung muss der Kunde eine eventuelle Reklamation wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein geltend machen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist erfolgt, wird zurückgewiesen.
Das Unternehmen kann gegenüber dem Kunden nicht für Reklamationen haftbar gemacht werden, die nicht innerhalb der oben genannten Regeln und Fristen geltend gemacht werden.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, Gegenstand einer Rückgabevereinbarung sein.
Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben sind für den Käufer verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei den Angaben des Empfängers kann der Verkäufer nicht dafür haftbar gemacht werden, dass das Produkt nicht geliefert werden kann, und der Kunde haftet für die Kosten eines neuen Versands.
Artikel 12: Rücktrittsrecht
Der Kunde hat vierzehn Tage Zeit, um nicht geeignete Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Bestellung. Es werden nur Produkte akzeptiert, die im Voraus vereinbart wurden und vollständig, in der vollständigen und unversehrten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zum Wiederverkauf zurückgegeben werden. Für beschädigte Produkte oder solche, deren Originalverpackung beschädigt wurde, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch genehmigt. Die Ausübung des Rücktrittsrechts erfolgt ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Kunde entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts verlangen. Im Falle eines Umtausches trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden wir uns bemühen, dem Kunden die Kosten innerhalb von fünfzehn Tagen zu erstatten. In Anbetracht des technischen Charakters der verkauften Produkte kann diese Frist jedoch auf dreißig Tage verlängert werden, insbesondere wenn das Produkt eine technische Prüfung erfordert (dies betrifft Produkte, die vorher getestet werden müssen). Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt dann per Scheck. Artikel in Blisterverpackungen dürfen nicht entsiegelt worden sein.
Artikel 13: Rückgabe
Jede Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts oder der Garantie muss im Voraus vereinbart werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für jedes Paket, das er versendet, haftbar gemacht werden kann. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind. Ebenso ist im Falle einer Reklamation nur der Absender in der Lage, eine Anfrage bei der Post zu stellen. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand der zurückgesandten Ware und den Grund der Rücksendung. Wenn die Rücksendung auf einem ungültigen Grund beruht, wird sie abgelehnt und das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
Artikel 14: Höhere Gewalt
Wenn zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt die Herstellung oder den Versand der Produkte verhindern oder verzögern, wird Daphbio ganz oder teilweise von seinen Verpflichtungen entbunden, ohne Schadenersatz fordern zu können.
Ebenso kann Daphbio nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, insbesondere bei einer Unterbrechung des Dienstes, Hacking oder dem Vorhandensein von Viren.
Artikel 15: Teilweise Nichtvalidierung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge eines rechtskräftigen Urteils des zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die anderen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Artikel 16: Eigentumsvorbehaltsklausel
Jeder Zahlungsvorfall berechtigt Daphbio dazu, die Ausführung aller laufenden Aufträge des Kunden auszusetzen, ohne dass ein Anspruch auf Schadenersatz besteht. Der Käufer erstattet alle Kosten, die bei der Eintreibung unbezahlter Beträge entstehen, einschließlich einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 8 % der geschuldeten Beträge. Wenn die verkauften Produkte bei Lieferung nicht vollständig bezahlt werden, ist Daphbio bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümer. Folglich ist es dem Käufer unter Androhung von Schadenersatz strengstens untersagt, die Produkte vor der vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge zu veräußern, zu verpfänden oder in irgendeiner Weise zu Gunsten Dritter zu veräußern. Diese Bestimmungen verhindern nicht den Übergang der Risiken des Untergangs und der Verschlechterung der verkauften Waren sowie der von ihnen verursachten Schäden auf den Käufer. Bei Nichtbezahlung acht Tage nach einer per Einschreiben mit Rückschein versandten Mahnung wird der Verkauf automatisch storniert und Daphbio kann die Rückgabe der Produkte verlangen. Jeder Kunde, der Produkte in seinem Besitz hat, die nicht vollständig bezahlt wurden, verpflichtet sich, diese in einwandfreiem Zustand zu halten. Außerdem werden unbezahlte Rechnungen unweigerlich gerichtlich verfolgt.
Artikel 17: Geistiges Eigentum
Daphbio ist der alleinige Eigentümer und behält sich die Rechte an allen Texten, Kommentaren, Illustrationen und Bildern vor, die auf der Website www.daphbio.fr wiedergegeben werden. Diese sind durch das Urheberrecht und das Recht auf geistiges Eigentum geschützt. Folglich dürfen die oben genannten Elemente oder Dokumente nur zu rein privaten Zwecken verwendet werden.
Artikel 18: Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das Gleiche gilt für die Grundregeln und die Regeln, die ihre Form bestimmen. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation wird sich der Kunde zunächst an Daphbio wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag sind die Gerichte in Toulon, Frankreich, zuständig.
Artikel 19: Datenverarbeitung
Die vom Kunden angeforderten Informationen sind notwendig, um die Bestellung zu bearbeiten und können allen Vertragspartnern des Unternehmens, die an der Ausführung der Bestellung beteiligt sind, mitgeteilt werden. Der Kunde kann sich schriftlich an Herrn Lo Cascio Benoît wenden, um einer solchen Mitteilung zu widersprechen oder sein Recht auf Zugang, Berichtigung und Korrektur in Bezug auf die ihn betreffenden und in den Dateien des Unternehmens enthaltenen Informationen gemäß den Bedingungen des französischen Gesetzes vom 6. Januar 1978 auszuüben.
