Als uw bestelling bij de vervoerder is, neem dan rechtstreeks contact met hem op, hij kan u het beste vertellen waar uw bestelling is. Indien de vervoerder geen antwoord heeft op uw vraag, stuur ons dan een kort bericht, wij helpen u graag verder. Vergeet u niet om ons alle informatie over uw pakket te geven (inclusief het schadenummer van uw maatschappij).